Автоматизация управления ЖКХ повышает качество услуг и упрощает работу

Требования к качеству услуг ЖКХ возрастают ежегодно. Для отрасли устанавливаются новые законодательные правила. Одновременно с этим высокой клиентоориентированности ожидают жильцы, и скорость решения проблем может влиять на репутацию УК и девелоперов. 

Чтобы предоставлять качественные услуги, управляющей компании требуется эффективно оперировать ресурсами, с чем может помочь система для автоматизации обслуживания зданий.

Подробно об этом рассказал руководитель Comindware Моё здание Алексей Бугаев на конференции “Цифровое ЖКХ и автоматизация зданий” 24 ноября.

Системы автоматизации управления эксплуатацией зданий внедряются, чтобы сделать жизнь проще. Такие системы могут применяться: 

Для повышения комфорта жителей зданий. Упрощение процедуры подачи заявки, автоматическое назначение задачи на исполнителя, автоматическая передача данных о том, какие материалы и запчасти требуются для ремонта и в каком помещении произошла поломка, автоматическое формирование отчетов о проделанных работах и закрытие заявки.

Для оптимизации работы УК. Информация единообразно структурирована и отражает актуальное состояние объектов, помещений, систем с помощью цифрового двойника. Все работы документируются автоматически в электронном виде. Повышается контроль за исполнением работ техниками. Графики эксплуатации, информация о наличии материалов на складе позволяют планировать работы и прогнозировать расходы.

Комплексная система позволяет посмотреть на процессы в деталях и ввести системы оценки эффективности и контроля качества. 

В качестве ведущих технологических трендов, которые могут применяться для решения задач ЖКХ, эксперт выделил эксплуатационную информационную модель (трансформированная BIM-модель), искусственный интеллект и интеграцию различных систем на стыке выполняемых работ.

Правительство РФ активно стимулирует цифровизацию отрасли девелопмента и управления недвижимостью. Основная задача нововведений направлена на повышение качества услуг, оказываемых гражданам, и улучшение управления жилищным хозяйством. В частности, речь идет об управлении теплоснабжением, водоснабжением, электроснабжением и другими системами. 

Цифровые технологии необходимы для своевременного обнаружения неисправностей и оперативного восстановления работы, эффективного распределения ресурсов для предупредительных осмотров и  обеспечения безопасности.